大众传播媒体、互动媒体和寄件媒体应该如何组合-征途私服

媒体策略中很重要的一项工作是媒体选择,使用一种以上的媒体来完成媒体目
标任务,即称为r媒体组合」。媒体组合方式进行传播比较容易接触到较广的阅
听众,同时也可以增加接触次数,而同一讯息在不同的媒体出现,可以加强对于
阅听众的刺激,以达到整合传播的效果。选择媒体组合必须注意各个媒体的传播
特性、之间的搭配性与冲击力等(于心如,2000)。
媒体选择可以分成三个阶段:(漆梅君,2000)
(l)选择媒体型态:如应选择报纸或电视
评量采用何种媒介的因素包括:
目标阅听众的媒体使用情况
地理上的类型、季节性
竞争者的媒体活动
预算大小、预算弹性广告创意
(2)选择刊载媒体
刊载媒体选择的衡量因素包括:
收视听率的排名
质的排名
刊载媒体的型态与风格
时段及收视听众的人口特征
(3)选择媒体单位:指广告刊载的位置及大小。
学者Duncan&Moriarty认为新型态的媒体出现让媒体组合一词有全新的意义。
媒体组合不在代表大众传播媒体的组合,而是大众传播媒体与、互动和寄件媒体
的组合,这就是所谓的利用媒体选择策略来执行整合行销。
品牌关系是利用大众传播媒体建立知名度开始,藉由互动媒体鼓励响应,顾客关
系便逐渐增强,再加上寄件媒体不断进行与客户的个别对话,品牌关系将更有利
更稳固。
大众传播媒体、互动媒体和寄件媒体应该如何组合?必须考虑的因素如下:(引
自Dumean&Moriarty,廖宜怡译)
目标对象的广度:通常产品市场越大,大众传媒的效力越大。
购买率:购买率越高,寄件媒体的效率越高。
平均购买量:平均购买量越高,寄件媒体的效率越哥。
品牌转换现象:品牌的转换越大,越适合使用寄件媒体与大众媒体。
顾客购买率:若占有率低,可利用互动媒体提供附加价值来增加占有率。
顾客利润:一般而言,顾客对公司越有利,寄件媒体也就越划算。
面对媒体的区隔化,执行整合行销传播媒体企划时,必须精确的界定目标对象,
以选择最适合的媒体,达到最大的传播效果。有专人专职负责整合行销传播的企
业,其传播执行效果越好。(张淑芬,2000)第五步:获取客户的反馈意见,保持与客户的紧密联系
在此基础上建立客户数据仓库。做好接触管理的工作,通过email或者免费电话
回答客户提出的问题,进一步完善客户数据库。同时,切忌回复客户email的时间
不能太长,这样做的代价是使到手的商机轻易地流失掉。
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